Visszatérítési szabályzat

Általános szerződési feltételeinknek megfelelően elállási jogodat a termék kézhezvételét követő 14 napon belül gyakorolhatod.

Elállási szándékodat emailben tudod nekünk jelezni a hello@uzsonnasdobozom.hu email-címen. A terméket az elállási szándék jelzését követő 14 napon belül kell visszajuttatnod hozzánk. Bármilyen szállítási módot választhatsz (akár személyesen is behozhatod), de a visszaszállítás költségei Téged terhelnek.

Visszaküldési cím:
Uzsonnásdobozom.hu
Csillaghegy Irodaház
Budapest
Csillaghegyi út 19-21.
1037

Telefonszám: +36 30 126 3869
Email-cím: hello@uzsonnasdobozom.hu

Utánvéttel visszaküldött terméket nem tudunk átvenni. Kizárólag sérülésmentes, vagy a rendeltetésszerű használatot meg nem haladóan használt és tiszta termék visszaszolgáltatása esetén tudjuk a teljes vételárat megtéríteni.

Vásárlásod összegét (a kiszállítási költséggel együtt) legkésőbb a termék megérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük a vásárláskor használt bankkártyára, vagy visszautaljuk a bankszámládra. 

A vásárlástól való elállás joga

1. A Webáruház fogyasztónak minősülő (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) vásárlóit megilleti a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog, amelyet a termék kézhezvételét követő 14 napon belül lehet gyakorolni.

2. Írásban történő elállás esetén határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a vásárló elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás az itt megjelölt feltételekkel gyakorolható.

3. Elállás esetén a termék bontatlan vagy bontott állapotban érkezhet vissza az Üzemeltetőhöz. Utánvéttel visszaküldött terméket az Üzemeltető nem vesz át.

4. Az Üzemeltető kizárólag sérülésmentes vagy a rendeltetésszerű használatot meg nem haladóan használt és tiszta termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. Az Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a termékek nem rendeltetésszerű használatából vagy nem megfelelő visszaszolgáltatásából eredő kárai megtérítését.

5. Elállásra vonatkozó igényt a vásárló e-mailben (hello@uzsonnasdobozom.hu) vagy postai úton írásban (Creative Box Kft. Budapest, 1037, Csillaghegyi út 19-21.) jelentheti be.

6. Az idézett jogszabályon alapuló elállást nem kell megindokolni.

7. Elállás esetén a termék visszajuttatásának költségei a vásárlót terhelik. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli. A vásárló a terméket az elállásra vonatkozó jognyilatkozata közlését követő 14 napon belül köteles visszajuttatni az Üzemeltetőnek, ennek hiányában úgy kell tekinteni, hogy az elállási jogát a továbbiakban nem kívánja gyakorolni.

8. A termék ellenértékét, valamint a szállítási költséget (ha felszámításra került) legkésőbb a termék Üzemeltetőhöz való megérkezést követő 14 napon belül utalja vissza a Vásárló által a fizetéshez használt bankszámlára vagy számlaszámra. A visszatérítés vonatkozik a termék vásárló részére történő kiszállítási költségekre is, kivéve, ha az elállással érintett termékkel együtt más olyan termék is kiszállításra került, amely tekintetében a vásárló nem élt elállási jogával. Üzemeltető a vételárat a termék visszaszolgáltatásáig visszatarthatja.

9. A visszaküldött termék Üzemeltető részére történő visszajuttatásának költségei a vásárlót terhelik. Amennyiben a vásárló nem a jelen ÁSZF és a jogszabályok szerint közli és gyakorolja elállási jogát vagy elállási jogot a fent meghatározott okokból nem közölhet, úgy az Üzemeltető a vételárat nem téríti vissza, azonban – előzetes egyeztetést követően – mód van a termék visszaküldésére a vásárló részére. Ennek az újbóli kiszállításnak a költségei a vásárlót terhelik.

10. Amennyiben egy megrendelés több tételre vonatkozott és az elállás nem terjed ki valamennyi termékre, úgy az Üzemeltető nem téríti vissza a kiszállítás díját.

11. Amennyiben kérdése merült fel az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, úgy további tájékoztatásért keresse ügyfélszolgálatunkat az ÁSZF elején található elérhetőségeinken! Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szövegét itt olvashatja: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR